Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales trata la app cucinIA para iPhone y Android, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se rige por la ley chilena de protección de datos personales: la Ley N.º 19.628 y, desde su entrada en vigencia, las modificaciones de la Ley N.º 21.719.
En resumen
- Usamos tus datos para que la app funcione: tu cuenta, tu despensa, tus recetas y tus planes de comida.
- Tu plan de nutrición y tus alergias son datos de salud. Solo los guardamos si tú los ingresas y das tu consentimiento, solo tú puedes verlos y nunca se usan para publicidad.
- No vendemos tus datos. Los anuncios del plan gratuito no son personalizados.
- Los videos de recetas se cargan desde TikTok, Instagram (Meta) y YouTube (Google), que reciben datos de tu dispositivo al hacerlo.
- Tus datos se guardan en servidores de Google en Santiago de Chile.
- Puedes corregir o borrar tus datos desde la app, y borrar tu cuenta completa cuando quieras.
1. Quién es responsable
El responsable de tus datos es Steady Labs SpA, RUT 78.544.915-0, con domicilio en [DOMICILIO] («nosotros»). Para cualquier consulta sobre privacidad, o para ejercer tus derechos, escríbenos a privacidad@steadylabs.cl.
2. Qué datos tratamos y para qué
Solo pedimos lo que la app necesita. La base legal de cada tratamiento aparece al final de cada punto.
Tu cuenta
Tu correo electrónico y tu contraseña o, si entras con Google o Apple, el nombre y el correo que ellos nos entregan y, con Google, también la foto de tu cuenta de Google (Apple puede darnos un correo anónimo de reenvío). La contraseña la guarda cifrada Firebase Authentication, de Google: nosotros nunca la vemos. Usamos estos datos para crear tu cuenta, iniciar sesión, recuperar tu contraseña y proteger tu cuenta.
Base: prestarte el servicio que pides al crear tu cuenta (ejecución de un contrato).
Tu perfil
Nombre y apellido, nombre de usuario, foto de perfil (la que subas o, si entras con Google y aceptas usarla, la de tu cuenta de Google; puedes quitarla cuando quieras), país y región, si tu cuenta es pública o privada, y tus usuarios de Instagram, TikTok y YouTube si los agregas. El país lo tomamos de la configuración de región de tu teléfono, y puedes cambiarlo. No usamos tu ubicación exacta: la app no accede al GPS. Los usamos para mostrarte ante otras personas de cucinIA, para que tus amigos te encuentren y para adaptar la app a tu país.
Base: ejecución de un contrato. Lo que ven otras personas está en la sección 5.
Tu cocina
Tu tipo de dieta, tus alergias e intolerancias, reglas como halal, kosher, sin cerdo o sin alcohol, tu nivel de cocina, cuántas personas comen en tu casa, las cocinas que prefieres y los equipos que tienes. Los usamos para crear recetas y planes que puedas comer y cocinar, y para avisarte cuando una receta contiene algo a lo que eres alérgico.
Las alergias son datos de salud, y reglas como halal o kosher pueden revelar creencias religiosas: la ley los considera datos sensibles. Solo los guardamos si tú los eliges, solo tú puedes verlos y puedes quitarlos cuando quieras en Perfil › Tu cocina.
Base: tu consentimiento expreso al elegirlos, para alergias y reglas religiosas; ejecución de un contrato, para lo demás.
Tu despensa, carrito, planes y recetas
Los productos de tu despensa (nombre, cantidad y categoría), tu lista de compras, tus planes semanales, las recetas que escribes, guardas o creas con IA, y cuántas recetas has creado con IA cada día o semana, para aplicar los límites de tu plan.
Puedes tener varias despensas y compartirlas. De cada una guardamos su nombre, quiénes están en ella, quién agregó cada producto, las solicitudes para unirse y cuál es tu favorita. Los códigos de invitación duran 10 minutos y sirven para una sola persona.
Base: ejecución de un contrato.
Fotos de tus recetas
Si agregas una foto a una receta que escribes, la achicamos en tu teléfono, sin los datos que tu cámara guarda dentro de la foto (como el lugar donde la tomaste), y la guardamos con la receta. La ve quien pueda ver la receta (sección 5). No la enviamos a la inteligencia artificial. Cuando la cambias o la quitas, borramos la anterior; al borrar la receta o tu cuenta, borramos sus fotos. Si subes una foto y la receta no se alcanza a guardar, la borramos en un día. Puedes subir hasta 20 fotos de recetas al día: nuestro servidor las cuenta (solo cuántas, cada día).
Reportar una foto
Si reportas la foto de la receta de otra persona, guardamos tu cuenta, el motivo que elegiste y tu nota junto a esa foto, para que quien administra la app la revise. Quien la subió nunca ve quién la reportó. También recordamos qué fotos reportaste, para no volver a mostrártelas. Cuando tres personas distintas, con cuentas creadas hace al menos 3 días, reportan la misma foto, la ocultamos a todos menos a quien la subió hasta que se revise. Si se quita, borramos la foto y se lo avisamos a quien la subió en su actividad, sin decir quién la reportó; si está bien, vuelve a verse.
Base: ejecución de un contrato.
Fotos que escaneas
Cuando escaneas tu refrigerador, tu despensa o una lista de compras, la foto pasa por nuestro servidor hacia Gemini, la inteligencia artificial de Google, que lee qué productos aparecen. No guardamos la foto: solo guardamos los productos que confirmas. Las miniaturas que ves al revisar el escaneo se quedan en tu teléfono. Te recomendamos no fotografiar personas ni documentos.
La app solo usa la cámara, tus fotos y tus archivos cuando tú eliges escanear, cambiar tu foto de perfil, agregar una foto a una receta o leer la pauta de tu nutricionista, y solo con el permiso que le das en tu teléfono.
Base: ejecución de un contrato.
La pauta de tu nutricionista, desde un PDF o una foto
Si eliges leer la pauta de tu nutricionista desde el PDF que te mandó o desde fotos del papel, el archivo pasa por nuestro servidor hacia Gemini, que lee tus metas diarias, tus porciones por comida y sus indicaciones. No guardamos el archivo: solo guardamos lo que revisas y guardas en tu plan de nutrición.
La pauta puede mostrar tu nombre, tu RUT, tu peso, tu estatura o un diagnóstico. Gemini ve el archivo completo, así que también los ve; le pedimos que no los copie en su respuesta, y la app quita las líneas que parecen datos tuyos (un RUT, tu peso, tu IMC) antes de mostrártela. Lo que queda lo revisas tú antes de guardar nada. Aun así, te recomendamos taparlos antes de tomar la foto o elegir el archivo.
Base: tu consentimiento expreso (ver la sección 3).
Funciones con inteligencia artificial
Para leer fotos, crear recetas y planes semanales, estimar calorías, comparar ingredientes con tu despensa, ver qué de lo que escaneaste está en tu lista de compras y traducir nombres de productos, enviamos a Gemini (Vertex AI, de Google) solo lo necesario para cada tarea: por ejemplo, los productos de tu despensa y de tu lista de compras, tu dieta, tus alergias, tus equipos, lo que te gustaría comer y, si tienes un plan de nutrición, tus metas de calorías y proteína y algunas reglas de comida («poca sal», «sin alcohol»). Nunca enviamos tu nombre, tu correo, tu peso, tu edad, tu sexo ni el nombre de una condición de salud, salvo lo que aparezca en la pauta de tu nutricionista si eliges leerla desde un archivo (ver arriba).
La primera vez que usas una de estas funciones en un teléfono, la app te explica qué se envía a Gemini y te pide permiso. Hasta que aceptas no se envía nada, y puedes seguir usando la despensa, el carro y tus recetas sin la IA. El permiso queda en ese teléfono hasta que cierras sesión.
Google trata estos datos como proveedor nuestro y, según sus condiciones para Google Cloud, no los usa para entrenar sus modelos. Lo que genera la IA son sugerencias de cocina, no consejo médico.
Base: ejecución de un contrato; tu consentimiento expreso, para lo que viene de tu plan de nutrición o tus alergias.
Tu actividad social
A quién sigues y quién te sigue, las solicitudes de seguimiento, tus notificaciones, las calificaciones y comentarios que publicas, y los enlaces a videos que agregas a tus recetas.
Bloquear y reportar una cuenta
Si bloqueas a alguien, guardamos en tu cuenta a quién bloqueaste, para que no pueda seguirte, pedirte seguirte, comentar ni calificar tus recetas, para no mostrarte lo que publica, y para que su app le oculte tu perfil y tus recetas. Esa persona no recibe ningún aviso; para ocultarte, su app sabe qué cuentas la bloquearon, y en ella tu perfil y tus recetas aparecen como no encontrados. Si además la reportas, guardamos tu cuenta, el motivo que elegiste y tu nota junto a la cuenta reportada, para que quien administra la app los revise; la cuenta reportada nunca ve quién la reportó.
Base: ejecución de un contrato.
Si restringimos o cerramos tu cuenta
Si tu cuenta no cumple los Términos de uso, quien administra la app puede restringirla (por 7 días, 30 días o hasta nuevo aviso) o cerrarla. Guardamos junto a tu cuenta qué hicimos, el motivo, las fechas y tu nombre de usuario en ese momento, y te lo mostramos en la app. Mientras está restringida no puedes publicar nada que vean otros (comentarios, calificaciones, recetas para otros, seguir a alguien, cambiar tu nombre, usuario o foto), pero sigues usando tus despensas, el carrito, tus planes y tus recetas privadas; lo que ya publicaste sigue a la vista. Si la cerramos, se cierra tu sesión, no puedes volver a entrar y lo que publicaste deja de verse: retiramos tu perfil público y tus recetas pasan a ser privadas (guardamos ambos como estaban, por si la reabrimos), la app deja de mostrar tus comentarios, y sales de las despensas que compartes y de las que pediste unirte. Las personas que la habían reportado reciben un aviso en su actividad con tu nombre de usuario. Si crees que es un error, escríbenos.
Base: ejecución de un contrato, y nuestro interés legítimo en que cucinIA sea un lugar seguro para todos.
Premium y pagos
Tu plan (gratuito o Premium), su fecha de término y si se renueva. Los pagos los procesan Apple (App Store) o Google (Google Play): nosotros no recibimos los datos de tu tarjeta.
Si recibiste Premium de regalo por probar la app antes de su lanzamiento, también guardamos la fecha en que lo recibiste, para darlo una sola vez por cuenta.
Guardamos también cada período que pagaste (cuándo empezó, cuándo terminó, qué plan era y cuánto costó), para saber cuántas personas renuevan y cuántas se van. Solo lo vemos como números totales, nunca por persona.
Códigos de descuento. Si abres un código de descuento que te mandaron, queda en tu cuenta (cuál es, su descuento y hasta cuándo vale) hasta que pagues con él o venza. Quien administra cucinIA ve qué cuenta abrió cada código que creó, su nombre de usuario, cuándo lo canjeó y si ya pagó con él: un código sirve para una sola cuenta o, si es compartido (por ejemplo, el que reparte una creadora de contenido), una vez para cada cuenta que lo canjea. Para canjear un código compartido, tu correo tiene que estar confirmado: si entraste con correo y contraseña, te mandamos un enlace para confirmarlo (si entraste con Google o Apple, ya lo está). Junto a cada canje guardamos una huella cifrada de tu correo (no el correo), para que cada correo lo canjee una sola vez aunque se escriba de otra forma.
Al apagar la renovación, o la primera vez que abres la app después de que terminó tu Premium, te preguntamos por qué. Responder es opcional. La razón que elijas se suma a las del resto de ese mes y se guarda solo como un conteo, sin tu nombre; en tu cuenta solo queda que ya te preguntamos, para no volver a hacerlo.
Base: ejecución de un contrato.
Datos técnicos
Registros de nuestros servidores (errores y cambios en quién está en cada despensa), que incluyen tu identificador de usuario (no tu nombre ni tu correo) y guardamos hasta 30 días. Contadores de uso que evitan abusos: cuántas veces usaste la IA o la búsqueda de supermercados en la última hora y, cuando escribes un código de invitación, cuántos intentos se hicieron desde tu cuenta en los últimos 10 minutos y desde tu dirección IP en las últimas 2 horas, para que nadie pueda adivinar códigos. También guardamos el último día que abriste la app, para saber cuántas personas usan cucinIA; solo lo vemos sumado, como un número total. No usamos herramientas de analítica ni de seguimiento de otras empresas.
Al abrir la app, tu teléfono le pregunta a Expo, el servicio que distribuye las actualizaciones de cucinIA, si hay una versión nueva. Expo recibe tu dirección IP, si usas iPhone o Android, la versión de la app y un identificador aleatorio de esa instalación, que no está ligado a tu cuenta; si una actualización hace que la app falle al abrir, también recibe ese error. Lo hace según su política de privacidad.
En tu teléfono guardamos tus preferencias (idioma, tema y vistas) y una copia de tu despensa, carrito, planes y recetas, para que la app funcione rápido y sin conexión. Esa copia se borra al cerrar sesión.
Base: nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y funcionando.
3. Tu plan de nutrición: datos de salud
El plan de nutrición es opcional. Si lo usas, te preguntamos por tu objetivo y el ritmo que quieres, tu año de nacimiento, tu sexo (solo para la fórmula de calorías; puedes no decirlo), tu estatura, tu peso y tu peso objetivo, tu porcentaje de grasa corporal (opcional), si estás embarazada o dando pecho, tu actividad física, condiciones de salud como diabetes, presión alta, colesterol alto, enfermedad renal, uso de medicamentos GLP-1, reflujo, gota, hierro bajo o intestino sensible, los límites que te dio tu médico, la pauta de tu nutricionista, qué comidas haces en el día, tu estilo de alimentación y lo que prefieres comer o evitar.
Los usamos solo para calcular tus metas de calorías y proteína por comida y armar tu plan semanal.
- Son datos de salud, datos sensibles según la ley. Solo los tratamos con tu consentimiento expreso: la casilla «Usar mis datos de salud para planificar mis comidas». No guardamos nada antes de que la marques.
- Solo tú puedes verlos. Se guardan aparte del resto de tu perfil, nunca aparecen en tu perfil público y no se los mostramos a otros usuarios.
- Nunca se usan para publicidad ni se entregan a terceros para sus propios fines.
- La IA recibe lo mínimo: tus metas y reglas de comida, nunca tu peso, tu edad, tu sexo ni el nombre de tus condiciones. La excepción es la pauta de tu nutricionista, si eliges leerla desde un PDF o una foto: Gemini ve el archivo completo, solo para leerlo, y no se guarda.
- Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras con «Borrar mis datos de nutrición», en la pantalla del plan: se borra todo de una vez. También se borra si eliminas tu cuenta. Retirar el consentimiento no afecta lo que hicimos antes con él.
- El plan de nutrición es parte de Premium. Si tu Premium termina, tu plan sigue guardado y puedes verlo, pero no cambiarlo; puedes borrarlo cuando quieras, con o sin Premium.
Si tienes menos de 16 años, solo puedes usar el plan de nutrición con la autorización de tu madre, padre o representante legal. A los menores de 18 años la app no les calcula metas de calorías ni de peso.
cucinIA no diagnostica ni trata enfermedades, y no reemplaza a un profesional de la salud.
4. Videos de recetas: TikTok, Meta y Google
Las recetas pueden incluir un enlace a un video de TikTok, de Instagram (de Meta) o de YouTube (de Google).
- Al abrir una receta con video, tu teléfono le pide directamente a TikTok, a Meta o a YouTube la portada del video y el nombre de quien lo publicó. Para responder, esa empresa recibe tu dirección IP, datos básicos de tu dispositivo y qué video se consulta. No guardamos lo que responde.
- Al reproducir el video, se carga dentro de cucinIA el reproductor de esa empresa, que puede usar cookies o identificadores parecidos y recopilar datos sobre cómo ves el video.
- Al tocar «Abrir en TikTok» (o en Instagram, o en YouTube), sales de cucinIA hacia su app o su sitio web.
En todos estos casos esas empresas actúan por su cuenta, según sus propias políticas de privacidad: TikTok, Instagram (Meta) y Google. No les enviamos tu nombre, tu correo ni ningún otro dato de tu cuenta.
Si agregas un video a tu receta, el enlace se ve junto con la receta, con la misma visibilidad que ella.
5. Qué ven otras personas
- Cualquier persona con cuenta en cucinIA puede ver tu nombre de usuario, tu nombre y apellido, tu foto, si tu cuenta es privada, tus usuarios de Instagram, TikTok y YouTube, y a quién sigues y quién te sigue. Así tus amigos pueden encontrarte.
- Tus recetas, con su foto, las ve quien tú elijas: todos (quien reciba su enlace puede abrirla en la app; si no tiene cuenta, se le pide crear una primero), solo tus amigos (personas que se siguen mutuamente contigo) o solo tú. Si alguien ya copió el enlace de la foto de una receta, puede seguir abriéndolo aunque después la hagas privada, hasta que cambies o quites esa foto. Los comentarios se muestran con tu nombre de usuario a quien pueda ver la receta; las calificaciones, como promedio.
- Quienes escribieron las recetas que calificas o guardas lo ven en su actividad. Cuando calificas una receta, su autor ve tu nombre de usuario y las estrellas que le diste. Cuando guardas una, su autor ve tu nombre de usuario solo si se siguen mutuamente; si no, ve solo cuántas personas la guardaron, nunca quiénes.
- Las personas con quienes compartes una despensa ven sus productos, su lista de compras y quién agregó cada cosa. Quien escribe un código de invitación válido ve el nombre y la imagen de la despensa, el primer nombre de quien la creó y cuántas personas están en ella. Antes de dejarle entrar, quienes están en la despensa ven su perfil (nombre, usuario y foto). En tu propia despensa solo tú dejas entrar o sacas a alguien; en una despensa creada para compartir, puede hacerlo cualquiera de quienes están en ella.
- Tus reportes de fotos y de cuentas solo los ve quien administra la app, que los revisa; quien subió la foto, o la cuenta reportada, nunca ve quién la reportó. Si tres personas con cuentas de al menos 3 días reportan una foto tuya, los demás dejan de verla hasta que se revise: tú la sigues viendo y puedes cambiarla.
- Si restringimos o cerramos una cuenta que reportaste, te avisamos en tu actividad, con su nombre de usuario. Si es la tuya, ese aviso es lo único que reciben quienes la reportaron. Una cuenta cerrada aparece como no encontrada para todos.
- Las cuentas que bloqueaste no las ve nadie más en la app. Una cuenta que bloqueaste no recibe aviso, pero su app sabe que la bloqueaste, para ocultarle tu perfil y tus recetas (aparecen como no encontrados), así que puede darse cuenta.
- Nunca se muestran a otros: tu correo, tu país y región, tu cocina (dieta, alergias y reglas), las despensas y listas de compras que no compartes, tus planes ni tu plan de nutrición.
6. Con quién compartimos datos
No vendemos ni arrendamos tus datos personales. Solo los compartimos con:
- Google, como proveedor nuestro: Firebase (inicio de sesión, base de datos, fotos de perfil y de recetas, y servidores) y Vertex AI (Gemini). Trata los datos solo según nuestras instrucciones, bajo contratos que le exigen protegerlos.
- Google y Apple, si inicias sesión con ellos, según sus propias políticas.
- Google AdMob, para los anuncios del plan gratuito (ver la sección 7).
- TikTok, Meta y Google, cuando abres o reproduces un video (ver la sección 4).
- Expo, que distribuye las actualizaciones de la app (ver «Datos técnicos» en la sección 2).
- Cloudflare, que aloja el sitio de Steady Labs, donde está esta política. Recibe tu dirección IP cuando visitas sus páginas, y el contenido de lo que nos escribes a contacto@steadylabs.cl o privacidad@steadylabs.cl, porque reenvía esos correos a nuestra cuenta de Google.
- Supermercados (Jumbo, Santa Isabel y Unimarc): para mostrarte precios, nuestro servidor busca en sus sitios el nombre del producto, sin ningún dato tuyo. Las fotos de los productos se cargan en tu teléfono desde sus servidores, y si tocas el enlace de una tienda (también de Líder), abres su sitio web.
- Apple y Google, cuando alguien abre el enlace de una receta sin tener la app: nuestro sitio, en Firebase Hosting, lo lleva a App Store o Google Play. En Android, el enlace le indica a Google Play de qué receta se trata, y Google Play le pasa solo eso a la app una vez instalada, para que la receta se abra después de crear la cuenta.
- Autoridades, solo cuando la ley nos obligue.
Los terceros con quienes compartimos datos están obligados, por contrato o por sus propias políticas, a protegerlos al menos con el nivel que describe esta política.
7. Publicidad
En el plan gratuito, antes de algunas funciones verás un anuncio de Google AdMob. Pedimos solo anuncios no personalizados: no se basan en tu historial ni en tus datos de cucinIA. Aun así, Google recibe datos de tu dispositivo (dirección IP, modelo y, cuando está disponible, el identificador de publicidad) para mostrar el anuncio, limitar cuántas veces lo ves, medirlo y prevenir fraudes. Puedes leer cómo lo hace en la política de publicidad de Google.
No te rastreamos en apps ni sitios de otras empresas, y por eso en iPhone no te pedimos permiso de rastreo. Nunca le damos a un anunciante tus datos de salud, tu dieta, tus alergias ni tu despensa. Premium no tiene anuncios.
8. Dónde se guardan tus datos
Nuestra base de datos, las fotos de perfil y de recetas, y nuestros servidores están en Google Cloud, en Santiago de Chile.
Algunos servicios tratan datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos: Firebase Authentication (tu correo y tus datos de inicio de sesión), Gemini (el servicio global de Google puede procesar cada solicitud en otro país), Google AdMob, Expo, Cloudflare, Apple, TikTok y Meta. Estas transferencias son necesarias para prestarte el servicio y se hacen con proveedores que se obligan, por contrato, a un nivel adecuado de protección.
9. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Tu cuenta y lo que guardas en ella: mientras tengas la cuenta.
- Tu plan de nutrición: hasta que lo borres o elimines tu cuenta.
- Los períodos que pagaste y el último día que abriste la app: mientras tengas la cuenta. Las razones para dejar Premium no están ligadas a nadie, así que se quedan como conteos.
- Un código de descuento que abriste: en tu cuenta, hasta que pagues con él o venza. En la lista de códigos queda qué cuenta lo abrió mientras tengas la cuenta.
- Registros de nuestros servidores: hasta 30 días.
- Contadores de intentos por dirección IP: hasta 2 días después del último intento desde esa dirección. Los contadores de tu cuenta se borran con ella.
- La foto de una receta: mientras la receta la tenga. La borramos cuando la cambias o la quitas, o al borrar la receta. Una foto subida para una receta que no se alcanzó a guardar, en un día.
- Reportes de fotos (quién reportó, el motivo y la nota): hasta que se revisan, y 30 días más. Qué fotos reportaste, para que sigan ocultas para ti: mientras tengas la cuenta.
- Reportes de cuentas (quién reportó, el motivo y la nota): hasta que se revisan, y 30 días más. Las cuentas que bloqueaste: hasta que las desbloquees o elimines tu cuenta.
- Si restringimos tu cuenta: el registro dura hasta que termina la restricción, y un día más. Si la cerramos: durante 30 días podemos reabrirla; después se borra todo lo que borraría eliminar tu cuenta, pero guardamos tu correo (o tu cuenta de Google o Apple), el motivo y las fechas durante dos años más, solo para que esa cuenta no pueda volver a entrar ni registrarse.
- Fotos que escaneas, el PDF o las fotos de la pauta de tu nutricionista y lo que TikTok, Meta o YouTube devuelven sobre un video: no los guardamos.
Para borrar tu cuenta, ve a Perfil › Cuenta y privacidad › Eliminar cuenta. Se borra de inmediato todo: tu perfil, tu cocina, tu despensa, tu carrito, tus planes, tu plan de nutrición, los períodos de Premium que pagaste, tus recetas (con sus fotos, calificaciones y comentarios), tus comentarios y calificaciones en recetas de otros, tus seguidores y seguidos, tus notificaciones y lo que avisaste a otros sobre sus recetas (también dejas de contar entre quienes las guardaron), los reportes de fotos que hiciste y los que hay sobre tus fotos, las cuentas que bloqueaste y los bloqueos que otros hicieron de la tuya, los reportes de cuentas que hiciste y los que hay sobre la tuya, tu foto y tu cuenta. Los códigos de descuento que abriste dejan de decir qué cuenta los abrió. Sales de las despensas que compartes: siguen para las demás personas, con los productos que agregaste. Google puede tardar un tiempo adicional en eliminar las copias de respaldo de sus sistemas.
Una cuenta que cerramos no puede eliminarse desde la app: se borra 30 días después de cerrarla, como se explica en la sección anterior.
Solo se conservan datos sin ningún vínculo contigo: los resultados compartidos de búsquedas de productos (nombres, precios y fotos de productos) que usan todos los usuarios.
10. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos y saber cómo los tratamos.
- Rectificarlos si están incorrectos o incompletos.
- Suprimirlos.
- Oponerte a un tratamiento.
- Pedir su portabilidad: recibir una copia en un formato de uso común.
- Pedir su bloqueo temporal mientras resolvemos una solicitud.
- Retirar tu consentimiento cuando quieras.
- No ser objeto de decisiones basadas solo en un tratamiento automatizado que te afecten de manera significativa. cucinIA no toma decisiones de ese tipo: puedes cambiar o ignorar las recetas y metas que sugiere la IA.
Mucho de esto lo puedes hacer directamente en la app: editar tu perfil, tu cocina y tu plan de nutrición, borrar tu plan de nutrición o eliminar tu cuenta. Para lo demás, escríbenos a privacidad@steadylabs.cl desde el correo de tu cuenta. Es gratis. Respondemos dentro de 30 días corridos, plazo que podemos extender una sola vez por otros 30 días, avisándote.
Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile o ante la autoridad de protección de datos de tu país.
11. Seguridad
- Todas las conexiones van cifradas (HTTPS).
- Tu información privada solo la puede leer tu propia cuenta, y lo verificamos con pruebas de seguridad.
- La IA recibe solo lo necesario para cada tarea.
- Para evitar abusos, nuestro servidor limita algunas solicitudes (buscar un código para unirse a una despensa, buscar un código de descuento que no existe, reportar una foto o una cuenta) por cuenta y por dirección de red: guarda un contador con tu dirección IP y cuántas de esas solicitudes salieron de ella en la última hora, las últimas 2 horas o el último día, según la solicitud.
- Si una brecha de seguridad afecta tus datos, te lo informaremos a ti y a la autoridad cuando la ley lo exija.
Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos lo mejor posible.
12. Menores de edad
cucinIA no está dirigida a menores de 14 años. Si tienes menos de 14, solo puedes usarla con el consentimiento de tu madre, padre o representante legal. Si sabemos que tenemos datos de un menor de 14 años sin ese consentimiento, los borraremos.
Para el plan de nutrición rigen además las reglas de la sección 3: autorización de tu madre, padre o representante legal si tienes menos de 16 años, y sin metas de calorías ni de peso para menores de 18.
13. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos en la app antes de que el cambio se aplique. La fecha de arriba indica la versión vigente.
14. Contacto
Steady Labs SpA
[DOMICILIO]
privacidad@steadylabs.cl
Las reglas para usar cucinIA están en los Términos de uso, y la ayuda con la app, en Ayuda y contacto.